Veri Silme Talebi

Hesabınızı Silmek İçin

1. app.medisociai.com adresinden hesabınıza giriş yapın.
2. Sağ üst köşeden Ayarlar → Hesap bölümüne gidin.
3. "Hesabımı Kapat" butonuna tıklayın ve onaylayın.

Onayladığınız anda hesabınız kapanır ve girişiniz durur. Fikrinizi değiştirirseniz, kapatma sırasında size verilen kurtarma koduyla 90 gün içinde hesabınızı ve içeriklerinizi geri açabilirsiniz.

90 günün sonunda kişisel verileriniz — adınız, e-postanız, telefonunuz, bağlı sosyal medya hesapları (Instagram, Facebook, TikTok), reklam verileri (Meta Ads, Google Ads), WhatsApp Business mesaj geçmişi, hasta iletişim CRM kayıtları ve OAuth token'lar dahil — kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir. Bu noktadan sonra hesabın geri açılması mümkün değildir.

Yasal istisna: Ödeme ve fatura kayıtları, ticari defter ve kayıtların saklanmasına ilişkin mevzuat gereği silinmez. Bu kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilmeden, yalnızca yasal saklama süresi boyunca tutulur.

Meta Platform kullanıcıları için: Facebook hesabınızı silmeniz durumunda Meta tarafından otomatik tetiklenen /api/meta/data-deletioncallback endpoint'i ile bağlı sosyal medya hesaplarınız ve OAuth token'larınız anında silinir.

E-posta ile Talep

Hesaba erişiminiz yoksa veya yardıma ihtiyaç duyuyorsanız:

Talebinizi 15 iş günü içinde işleme alırız. Kimlik doğrulaması için kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz gerekmektedir.

Meta (Facebook) Bağlantısı

Facebook/Instagram hesabınızı MediSociAI'a bağladıysanız, bu bağlantıyı şu adresten kaldırabilirsiniz:

• Facebook → Ayarlar → Uygulamalar ve Web Siteleri → MediSociAI → Kaldır
• Veya Instagram → Ayarlar → Hesap → Bağlı Uygulamalar → MediSociAI → Kaldır

Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. MediSociAI, Datacalyx Teknoloji A.Ş. tarafından işletilmektedir.