Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), MediSociAI platformunu ("Platform", "Hizmet") kullanan siz ("Kullanıcı", "Siz") ile MediSociAI Ltd. Şti. ("MediSociAI", "Şirket", "Biz") arasındaki ilişkiyi düzenler.

1. Tanımlar

• Platform: medisociai.com ve app.medisociai.com alan adları altında sunulan tüm web ve mobil uygulamalar
• Kullanıcı: Platform'a kayıt olan ve hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi
• İçerik: Platform üzerinde oluşturulan, paylaşılan veya depolanan her türlü metin, görsel, video ve veri
• AI Asistan: Platform tarafından sunulan yapay zeka destekli içerik üretim araçları
• Abonelik: Ücretli hizmet paketlerinden birinin seçilmesi ile başlayan dönemsel kullanım hakkı

2. Hizmet Kapsamı

MediSociAI, sağlık çalışanları için aşağıdaki hizmetleri sunar:

• AI destekli sosyal medya içerik üretimi ve yönetimi
• Çoklu sosyal medya platformu entegrasyonu (Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube, TikTok)
• İçerik takvimi ve otomatik zamanlama
• Randevu yönetim sistemi
• Hasta yönetimi ve online görüşme (Zoom entegrasyonu)
• SHEEFA bilimsel kanıt sistemi (93+ bilimsel makale desteği)
• Analitik ve raporlama araçları
• Müşteri destek hizmetleri

3. Kullanıcı Hesabı ve Kayıt

3.1. Kayıt Gereksinimleri

Platform'u kullanmak için aşağıdaki koşulları sağlamanız gerekmektedir:

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• Türkiye'de ruhsatlı sağlık çalışanı olmak (doktor, diyetisyen, fizyoterapist vb.)
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarasına sahip olmak

3.2. Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızda yetkisiz kullanım tespit ederseniz derhal [email protected] adresine bildirin. MediSociAI, yetkisiz erişimden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

4. Abonelik ve Ödeme

4.1. Ücretli Hizmetler

Platform 3 farklı abonelik planı sunar:

• Başlangıç: ₺3.500/ay - 3 AI Uzman Asistan, aylık 20 içerik, temel özellikler
• Pro: ₺7.500/ay - 9 AI Uzman Asistan, sınırsız içerik, gelişmiş özellikler
• Kurumsal: ₺12.000/ay - Tüm Pro özellikler + çoklu doktor hesabı, API erişimi, özel entegrasyonlar

* Tüm fiyatlar KDV hariçtir. Fiyatlar önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir.

4.2. Ücretsiz Deneme

Yeni kullanıcılar 14 gün boyunca Pro plan özelliklerini ücretsiz deneyebilir. Deneme süresi sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; kullanıcı aktif olarak bir plan seçmelidir.

4.3. Ödeme ve Faturalama

• Ödemeler aylık veya yıllık (indirimli) olarak yapılabilir
• Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya kurumsal fatura ile alınır
• Abonelik her ay otomatik yenilenir (aylık planda)
• Faturalar e-posta ile gönderilir ve kullanıcı panelinden indirilebilir

4.4. İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder. Kısmen kullanılmış dönemler için iade yapılmaz. Teknik arızadan kaynaklanan hizmet kesintileri için orantılı iade yapılabilir.

5. Kullanım Kuralları

5.1. Kabul Edilebilir Kullanım

Platform'u aşağıdaki amaçlar için kullanamazsınız:

• Yanıltıcı, yanlış veya bilim dışı sağlık bilgisi yayma
• Spam, kötü amaçlı yazılım veya zararlı içerik paylaşımı
• Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
• Yasadışı faaliyetler (reklamsız ilaç tanıtımı, diploma sahtekarlığı vb.)
• Sistemi hackleme, tersine mühendislik veya kötüye kullanma
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
• Aşırı API çağrısı ile sistem kaynaklarını tüketme

5.2. İçerik Sorumluluğu

Platform üzerinde oluşturduğunuz ve paylaştığınız tüm içeriklerden siz sorumlusunuz. MediSociAI, AI tarafından üretilen içeriklerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya uygunluğunu garanti etmez. İçerikleri yayınlamadan önce kontrol etmeniz, bilimsel doğruluğunu teyit etmeniz ve Türkiye sağlık mevzuatına uygunluğunu sağlamanız gerekmektedir.

5.3. Sosyal Medya Hesapları

Platform'a bağladığınız sosyal medya hesaplarının (Instagram, Facebook vb.) kullanım koşullarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. MediSociAI, sosyal medya platformlarının politika ihlali nedeniyle hesap kapanmasından sorumlu değildir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. Platform Hakları

MediSociAI platformu, yazılım kodları, tasarım, logo, marka, AI modelleri ve tüm içerik MediSociAI Ltd. Şti.'nin münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya türev eser oluşturma yasaktır.

6.2. Kullanıcı İçerikleri

Platform üzerinde oluşturduğunuz içerikler size aittir. Ancak, hizmeti sunabilmek için MediSociAI'ya bu içerikleri kullanma, kopyalama, depolama, işleme ve yedekleme hakkı vermiş olursunuz. Bu lisans, hesabınızı kapattığınızda sona erer.

7. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Platform'u kullanarak bu belgeleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

8. Hizmet Garantisi ve Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. "Olduğu Gibi" Hizmet

Platform "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. MediSociAI, hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf kaynaklı kesintiler olabilir.

8.2. Sorumluluk Sınırı

MediSociAI, Platform kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (veri kaybı, gelir kaybı, itibar zararı vb.) sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, son 12 ayda ödediğiniz toplam ücret ile sınırlıdır.

8.3. Tıbbi Sorumluluk

9. Hesap Askıya Alma ve Fesih

MediSociAI, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir:

• Kullanım Koşulları'nın ihlali
• Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi
• Sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler
• Yasal mercilerin talebi
• Sahte bilgi veya kimlik kullanımı

Hesap feshi durumunda, verilerinize 30 gün boyunca erişim hakkınız devam eder. Bu süre sonunda tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.

10. Değişiklikler ve Bildirimler

MediSociAI, bu Kullanım Koşulları'nı önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Platform'u kullanmaya devam ederseniz, yeni koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için: